Положение о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг на территории глэмпинга «Лисий Остров»
Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом №2300-1 «О Защите прав потребителей», ФЗ №52 «О Санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и действует на всей территории «Лисий Остров»
На территории отдыха «Лисий Остров» обеспечены безопасные условия для жизни и здоровья гостей и персонала, сохранности имущества, соблюдаются требования, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, региональными законодательными актами в части безопасности.
Основные понятия«Исполнитель» - ИП Лумми Ольга Викторовна; ИНН 663309470072, оказывающий своими силами либо с привлечением третьих лиц, комплекс услуг по организации временного размещения, отдыха граждан на территории отдыха «Лисий Остров» по договору аренды модульного дома.
«Заказчик» - физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий услуги по аренде модульного дома и дополнительные услуги, предоставляемые Исполнителем на территории отдыха «Лисий Остров»;
«Территория отдыха «Лисий Остров» - территория для временного размещения, с расположенными на ней модульными домами и другими объектами инфраструктуры, обеспечивающими функционирование территории отдыха «Лисий Остров», а также оборудование и другое имущество;
«Время заезда» - время, установленное Исполнителем для заезда Заказчика;
«Время выезда (расчетный час)» - время, установленное Исполнителем для выезда Заказчика;
1. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И РЕЖИМ РАБОТЫ ГЭМПИНГА.- Аренда модульного дома возможна только при наличии документов, удостоверяющих личность.
- При отсутствии документов, удостоверяющих личность, администратор базы отдыха будет вынужден отказать в передаче модульного дома в аренду.
- Режим работы глэмпинга «Лисий Остров»– круглосуточно.
- Время заезда с 15:00 ч. до 20:00 по местному времени. Заезд после 20:00 в ночное время осуществляется по предварительному согласованию с Исполнителем.
- Время выезда - выезд осуществляется до 12:00 по местному времени.
2. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ.Оплата проживания и дополнительных услуг осуществляется по утвержденному прейскуранту размещенного на официальном сайте Исполнителя:
Бронирование модульного дома осуществляется Заказчиком самостоятельно, путем направления заявки на бронирование с помощью приложения
(МАХ по номеру телефона +79122147722) или путем заполнения формы бронирования на официальном сайте Исполнителя
https://лисийостров.рф/ При бронировании Заказчик самостоятельно выбирает дату заезда и услуги, исходя из своих потребностей;
Оплата по Договору производится Заказчиком единовременно, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель может связаться с Заказчиком по указанному при бронировании номеру телефона для получения, подтверждения или передачи дополнительной информации о бронировании;
Оплата по Договору производится Заказчиком в течение 20 минут с момента оформления бронирования по реквизитам Исполнителя. Подтверждение произведенной оплаты (квитанция об оплате или скриншот квитанции) направляется Исполнителю;
С момента получения Исполнителем уведомления о перечислении денежных средств в счет оплаты бронирования, модульный дом считается забронированным в пользу Заказчика. Заказчик, оплачивая услуги подтверждает, что совершает бронирование в соответствии с правилами бронирования, утвержденных положениям о порядке проживания и Договором;
В случае если Заказчик не произвел оплату бронирования в течении 20-ти минут с момента оформления бронирования, бронь аннулируется;
Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору;
При отказе Заказчика от исполнения Договора в одностороннем порядке более чем за 14 дней до дня заезда, Заказчику возвращается сумма, внесенная им в качестве оплаты услуг по Договору, в полном объеме;
При отказе Заказчика от Договора в одностороннем порядке менее чем за 14 дней до дня заезда, денежные средства возвращаются за минусом 10% от общей стоимости оплаченных услуг, бронирование осуществляется без возможности переноса даты заезда.
При несвоевременном отказе от бронирования и при том, что Заказчик опоздал к началу заезда более, чем на 1 день (из расчета от времени заселения до времени выезда) или не заезда Заказчика - бронь аннулируется, а возврат денежных средств не осуществляется.
Если Заказчик опоздал к началу заезда, но своевременно уведомил об этом Исполнителя, бронь не аннулируется. При этом перерасчет стоимости аренды не производится.
В случае отказа Заказчика от услуг, возврат денежных средств производится по письменному заявлению Заказчика с указанием его банковских реквизитов и приложения копии его паспорта в течение 7 банковских дней с момента получения Исполнителем заявления. Заявления направляются на электронную почту
lisyostrov@yandex.ru;Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по возврату денежных средств с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. При этом Заказчик предупрежден о том, что возврат денежных средств производится банком в период от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка Клиента.
Оформление и оплата дополнительных услуг производится у администратора территории отдыха «Лисий Остров» непосредственно на месте оказания услуг, по утвержденному Исполнителем прейскуранту.
3. РАЗМЕЩЕНИЕ ГОСТЕЙ С ДЕТЬМИ: - Для детей в возрасте до 7 лет размещение предоставляются бесплатно. При этом Исполнитель предупреждает о том, что дополнительное спальное место для детей не предоставляется. Возможно размещение за дополнительную плату одного гостя с 8-ми лет.
! Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за поведение несовершеннолетних Гостей лежит на родителях или сопровождающих.
4. ПРИ ЗАЕЗДЕ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ:- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- медикаменты для личного использования и средства личной гигиены;
- репелленты (вещества, отпугивающие насекомых);
- специальные пакеты (для туристов с животными).
5. ПОСЛЕ ЗАСЕЛЕНИЯ ГОСТИ ИМЕЮТ ПРАВО:- находиться на территории отдыха в указанное в договоре, в соответствии с оплатой, время;
- разводить огонь только в специально оборудованных местах;
- гулять по территории отдыха и за его пределами;
- обратиться к администрации территории отдыха за помощью (оказать первую медицинскую помощь, вызвать скорую помощь, пожарную службу, правоохранительные органы, такси).
6. ПРИ ПРОЖИВАНИИ И ОТДЫХЕ В ГЛЭМПИНГЕ ГОСТИ ОБЯЗАНЫ:- вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя, нецензурных выражений;
- соблюдать правила пожарной безопасности, правила техники безопасности на всех объектах на территории отдыха;
- Соблюдать тишину, на территории отдыха «Лисий Остров» запрещено слушать музыку после 23.00 часов и громко общаться;
- сообщать администрации о возникновении на территории отдыха каких-либо нарушений;
- следить за сохранностью своего имущества и имущества, принадлежащего Исполнителю;
- парковать автомобиль в специально отведенном месте;
- самостоятельно контролировать поведение несовершеннолетних детей;
- выгуливать животных в намордниках и на поводках;
- самостоятельно убирать отходы жизнедеятельности животного;
- не загрязнять и не засорять территорию отдыха;
- при подозрении или выявлении инфекционного заболевания немедленно освободить;
7.
ПРИ ПРОЖИВАНИИ И ОТДЫХЕ НА ТЕРРИТОРИИ ОТДЫХА «ЛИСИЙ ОСТРОВ» ГОСТЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:- разводить огонь вне специально оборудованных мест;
- нарушать данные правила, а также правила пожарной безопасности;
- курить в модульном доме и вне зоны, отведенной для курения;
- устанавливать палатки, тенты и навесы без согласования;
- приводить на территорию базы отдыха третьих лиц;
- мыть автомашины и иную технику на территории отдыха;
- проносить, употреблять на территории базы отдыха наркотические, токсические средства;
- проносить и использовать любые виды оружия и пиротехники;
- любая деятельность, ставящая под угрозу благополучие и безопасность гостей и жителей поселка;
- деятельность, которая может нанести вред экологии окружающей среды:
-портить имущество Исполнителя, вырубать живые деревья и кустарники;
-оставлять мусор в местах отдыха;
-нарушать условия жизни животных и растений;
8. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ОТДЫХА С СОБАКАМИ.- За пребывание в домиках с собакой берется дополнительная плата согласно прейскуранту, в качестве компенсации за расходы, связанные с дополнительной уборкой. Оплачивается единовременно при заезде.
- Ответственность за своих животных полностью несет Исполнитель;
- Разрешается пребывание с домашними животными (высота холки не более 30 см).
- Гость самостоятельно заботиться о наличии всех необходимых принадлежностей для собаки (средств гигиены, питание и т.д.);
- Выгуливать собак разрешается только в намордниках и на поводках, в специально отведенном месте;
- Гость обязан самостоятельно убирать отходы жизнедеятельности животного;
Запрещается:- Использовать для собак полотенца, пледы, шторы, и другие предметы, предназначенные для наполнения и декора домиков и территории отдыха;
- Брать с собой собаку в баню и/или погружать в банный чан;
! Пожалуйста, обратите внимание, что все риски, связанные с поведением животного, несет владелец животного;
- Если животное повредило или уничтожило какое-либо имущество территории отдыха, владельцу животного необходимо возместить ущерб;
- Территория отдыха «Лисий Остров» оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, пребывающим с животными, без возврата стоимости бронирования в случаях:
- Нарушения Правил пребывания с животными на территория отдыха «Лисий Остров»;
- Агрессивного, шумного поведения домашнего животного;
9. ПО ОКОНЧАНИИ ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ ОТДЫХА, ГОСТИ ДОЛЖНЫ:- Передать в целости, сохранности и надлежащем состоянии выданное имущество базы отдыха;
- Сдать место размещения (модульный дом) в удовлетворительном состоянии.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕЩЕНИЯ СПОРОВ:- Настоящие правила, изложенные в Положении, имеют обязательную силу для Гостя и Исполнителя в течение всего срока проживания.
- В случаях, не предусмотренных настоящим Положением, гость и исполнитель руководствуются действующим законодательством РФ.
Утверждено 25.10.2025Индивидуальный предприниматель Лумми Ольга Викторовна;
ИНН 663309470072